Chez UBALDI.com, tous nos produits sont neufs et bénéficient d'une garantie gratuite à compter de la date de réception du produit, pièces et main d'oeuvre.
(voir CGV)

En cas de panne pendant la période de garantie initiale, les réparations seront assurées par notre Service Après Vente qui s'occupera pour vous de contacter et de faire intervenir le réseau national des centres et stations techniques agréées.

La garantie est valable sur l'ensemble du territoire de la France métropolitaine et la principauté de Monaco. Elle comprend le remplacement des pièces défectueuses ainsi que les frais de main d'oeuvre. Le déplacement ou les frais de retour restent à la charge du client. Elle ne s'applique qu'à la condition que l'appareil vendu neuf soit utilisé à titre privatif (non collectif ou professionnel) et conformément à l'usage pour lequel il a été conçu. Le présent contrat de garantie a pour objet d'assurer le bon fonctionnement des appareils ayant subi une panne d'origine interne (électrique, électronique, mécanique).

Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'acquisition. Seule cette dernière a valeur de preuve d'achat. La garantie débute à la date de réception du produit. Le bon de livraison doit donc être conservé par le Client pour faire foi. A défaut, la garantie débutera à la date de facturation du produit. Elle prendra fin au terme de la durée définie pour le dit produit.

Il vous suffit donc de prendre contact avec notre Service Après Vente au numéro de téléphone suivant:
0 825 333 333 (0,15€/mn) ou le numéro de téléphone (non surtaxé) figurant sur votre facture.

Pour un achat en toute tranquillité, optez pour la garantie sérénité jusqu’à 5 ans.

Cette extension de garantie vous permettra de bénéficier d'une garantie supplémentaire partout en France métropolitaine et principauté de Monaco.

Sachez qu’un simple déplacement d’un technicien est facturé en moyenne 60 euros.
Avec la garantie sérénité aucun frais de déplacement* ne vous sera demandé.

Tous les avantages de la garantie sérénité

Un service ultra simple
Contactez notre propre centre d'assistance au numéro indiqué sur votre facture (Appel non surtaxé) ou par email.
Un de nos agents spécialisés vous sera entièrement dédié jusqu'à la résolution de votre panne.
Il établira un pré-diagnostic et mettra tout en oeuvre pour résoudre votre problème.

Un service tout compris
Si la panne est confirmée, nous restons votre seul interlocuteur et missionnons dans les plus brefs délais la station technique agréé par la marque de votre produit (sauf produit portable), tout en assurant un service personnalisé.

Un service partout en France
Notre réseau de plus de 700 stations techniques agréées par les marques réparties dans toute la France et vous garantit :
- une réparation de qualité grâce à une connaissance spécialisée de votre produit.
- un remplacement rapide de pièces défectueuses grâce à un partenariat étroit avec toutes les marques.

Si le produit n’est pas réparable, nous vous l'échangerons contre un produit neuf.

*Voir conditions générales de vente de l’extension de garantie