UBALDI.com s'engage à vous rembourser si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat ! En effet, si un article ne vous convient pas vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à réception de votre commande pour demander l'échange ou le remboursement.

Conformément à l'article L.121-20 du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 (sept) jours ouvrables, à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour via le transporteur choisi par UBALDI.com permettant le contrôle des produits à la réception (voir liste). Celui-ci ne peut être exercé pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client.

UBALDI.com augmente ce délai jusqu'à 15 jours calendaires pour vous satisfaire encore plus.

Comment faire?

• 1) Contactez le Service Client d'UBALDI.com au numéro figurant sur votre facture ou sur votre confirmation de commande.
• 2) Le Service Client vous attribuera un numéro de retour à code barre qu'il conviendra d'apposer impérativement sur votre colis de retour
• 3) L'adresse de retour vous sera également communiquée par le Service Client d'UBALDI.com.

ATTENTION : Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...) avec l'original de la facture d'achat et le numéro de retour. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.

Les frais d'envoi et de retour seront alors à sa charge. Aucun envoi contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

Le remboursement pourra être effectué par re-crédit de la carte bancaire, par virement ou par chèque bancaire dans un délai inférieur à 30 jours.